Chikaya.ma, le portail de réclamation en ligne sera lancé en janvier 2018

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Le portail "Chikaya.ma" sera lancé en janvier 2018 pour permettre aux citoyens du royaume de déposer leur plainte en ligne.

Les citoyens marocains auront bientôt la possibilité de déposer des réclamations en ligne auprès de l'administration publique. Les ministres de l'Industrie et de la Réforme de l'Administration publique ont signé, jeudi à Rabat, une convention de partenariat pour le développement du portail de traitement et de gestion des réclamations des usagers (Chikaya.ma), qui sera opérationnel en janvier 2018, rapportent nos confrères du site Telquel.ma. 

Le décret 2.17.265 du 23 juin 2017 prévoit que la plateforme devra accueillir les “observations, suggestions ou plaintes pour insatisfaction ou dommage subi, sous leurs formes écrites, audio ou vidéo“. 

 

 

 

Dernière modification Friday, 29 September 2017 12:05

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